Dernière mise à jour : 28 mars 2025
Merci pour vos achats sur Je Go.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un service, nous vous invitons à revoir notre politique de remboursement.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits/services que vous avez achetés chez nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de remboursement :
- La société (appelée «la société», «nous», ou «notre» dans le présent contrat) fait référence à Je Go.
- Les services/prestations désignent les articles proposés à la vente sur le Site Web.
- Le site Web fait référence à Je Go, accessible depuis https://je-go.online
- Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Vos droits d’annulation de commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande à l’expiration du délai de prestation de l’agence.
Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date d’expiration de la prestation.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision :
- Par email : [email protected]
- En visitant cette page sur notre site Web : https://je-go.online/mon-compte/orders/
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons votre décision.
Conditions de retour
Pour que les services soient éligibles à un remboursement, veuillez vous assurer que :
- Le délai de prestation est expirée.
- La prestation ou les étapes de la prestation n’ont pas été réalisées.
Les services/prestations/étapes suivants ne peuvent pas être remboursés :
- Les services déjà réalisés avec succès.
- Les services ou étapes en cours de réalisation.
Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de tout service qui ne répond pas aux conditions de remboursement ci-dessus, ou aux conditions acceptées par les deux parties au départ, à notre seule discrétion.
Remboursement du service
Vous êtes responsable du coût / frais de transfert / frais de retour du remboursement.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:
- Par e-mail : [email protected]
- En visitant cette page sur notre site Web : https://je-go.online/contact/
